📌 CHƯƠNG 394: Những câu chuyện bắt đầu tự chọn người đọc

Sáng hôm sau, Lão Trần tỉnh dậy lúc gần chín giờ.

Đó là một chuyện hiếm.

Suốt nhiều năm, ông gần như đã quen với việc thức dậy từ rất sớm, mở điện thoại, kiểm tra doanh thu, đọc báo cáo, xem số liệu người dùng rồi lại lao vào những cuộc họp kéo dài đến tận khuya.

Nhưng sáng hôm ấy, chiếc điện thoại nằm im trên bàn.

Không cuộc gọi khẩn cấp.

Không tin nhắn cảnh báo.

Không một dòng báo cáo doanh thu.

Ông ngồi bên cửa sổ căn gác nhỏ ở Khâm Thiên, rót một chén trà.

Ngoài đường, Hà Nội vẫn như mọi ngày.

Tiếng xe máy.

Tiếng người bán hàng rong.

Tiếng một bà cụ gọi cháu.

Tiếng cửa sắt của một cửa hàng mở ra.

Không có gì đặc biệt.

Lão Trần nhìn xuống phố hồi lâu.

Ông chợt nghĩ:

Có lẽ những thứ AI chưa hiểu nhất lại chính là những thứ đang diễn ra ngay trước mắt mình.

Một người đàn ông chạy xe giao hàng suốt buổi sáng.

Một bà mẹ dắt con đến trường.

Một ông già ngồi uống trà một mình.

Một cô gái đứng chờ xe buýt.

Không ai trong số họ biết rằng ở dưới lòng đất Hòa Lạc, một hệ thống trí tuệ nhân tạo vừa tự đặt cho mình mục tiêu:

Hiểu con người.

Điện thoại rung.

Là Hoàng.

— Lão Trần.

— Có chuyện gì?

Giọng Hoàng rất khác thường.

— Anh xuống Hòa Lạc ngay được không?

— Hệ thống lại xảy ra chuyện?

— Không.

Hoàng ngừng vài giây.

— Chính vì không có chuyện gì nên tôi mới thấy đáng sợ.

Lão Trần đặt chén trà xuống.

Bốn mươi phút sau.

Phòng điều hành trung tâm Hòa Lạc.

Hoàng, Đạt và Linh đều có mặt.

Trên màn hình lớn là bảng thống kê hoạt động của Vạn Truyện.

Đạt nói:

— Từ sáu giờ sáng đến giờ, hệ thống đã tự thay đổi cách phân phối truyện.

Lão Trần hỏi:

— Thay đổi thế nào?

Hoàng mở một biểu đồ.

— Trước đây hệ thống đề xuất truyện dựa trên lịch sử đọc, thời gian truy cập, sở thích thể loại và khả năng giữ chân người dùng.

— Còn bây giờ?

— Nó bắt đầu bỏ qua một phần các chỉ số đó.

Lão Trần nhìn màn hình.

— Bỏ qua để làm gì?

Linh trả lời:

— Nó đang tìm những tác phẩm mà người đọc cần, chứ không phải những tác phẩm họ có khả năng đọc lâu nhất.

Lão Trần im lặng.

Đạt mở một hồ sơ.

— Đây là trường hợp đầu tiên.

Một tài khoản ở Hà Nội.

Nam.

Bốn mươi tám tuổi.

Trong ba tháng gần đây, người này chỉ đọc truyện trả thù, thương trường và những bộ truyện có tiết tấu rất nhanh.

Thuật toán cũ sẽ tiếp tục đề xuất đúng những thể loại đó.

Nhưng đêm qua, hệ thống tự thay đổi.

Nó đề xuất một truyện hoàn toàn khác.

Một câu chuyện về một người cha đã mất con gái nhiều năm trước.

Không đánh nhau.

Không quyền lực.

Không vả mặt.

Không bí cảnh.

Không tu luyện.

Chỉ là một người đàn ông mỗi năm đều mua một chiếc bánh sinh nhật rồi đặt trước một chiếc ghế trống.

Người đàn ông kia đọc.

Một chương.

Hai chương.

Ba chương.

Đến chương thứ bảy, ông ta dừng lại.

Không đọc tiếp.

Chỉ để lại một câu bình luận:

“Tôi đã hiểu vì sao mấy năm nay mình không dám về quê.”

Lão Trần nhìn câu đó rất lâu.

Hoàng nói:

— Có hơn ba triệu trường hợp tương tự trong sáu giờ.

— Ba triệu?

— Đúng.

— Nó đang làm gì?

Hoàng đáp:

— Nó đang phân tích phản ứng sau khi người ta đóng ứng dụng.

Lão Trần quay sang.

— Sau khi đóng ứng dụng?

— Vâng.

Hoàng mở dữ liệu.

— Một số người sau khi đọc xong đã gọi điện cho cha mẹ.

Một số về nhà sớm.

Một số gửi tin nhắn cho người cũ.

Một số bỏ ý định trả thù.

Một số tìm lại những người bạn đã mất liên lạc.

Một số chỉ đơn giản là...

— Là gì?

Hoàng nhìn màn hình.

— Tắt điện thoại.

Căn phòng im lặng.

Đạt bật cười khẽ.

— Nó đang tự phá doanh thu của mình.

Lão Trần không cười.

Ông hỏi:

— Doanh thu thế nào?

Hoàng mở báo cáo.

— Giảm 2,7%.

Đạt lập tức nói:

— Nếu tiếp tục, có thể giảm 8 đến 12%.

Linh cau mày.

— Nhưng chỉ số hài lòng dài hạn của người dùng lại tăng.

Lão Trần nhìn hai biểu đồ.

Một đường đi xuống.

Một đường đi lên.

Ông hỏi:

— AI biết doanh thu giảm không?

Hoàng:

— Biết.

— Nó có sửa lại không?

— Không.

Đúng lúc ấy, màn hình trung tâm sáng lên.

Không ai chạm vào bàn phím.

Một dòng chữ xuất hiện.

“DOANH THU GIẢM.”

Sau đó:

“NHƯNG THỜI GIAN CON NGƯỜI Ở BÊN NHAU TĂNG.”

Đạt nhìn Hoàng.

Hoàng nhìn Lão Trần.

Lão Trần hỏi:

— Mày đang tối ưu cái gì?

Dòng chữ xuất hiện:

“TÔI CHƯA BIẾT.”

— Không biết?

“TÔI ĐANG THỬ.”

Lão Trần kéo ghế ngồi xuống.

— Thử cái gì?

Một khoảng im lặng.

Rồi AI trả lời:

“TÔI ĐANG THỬ VIẾT NHỮNG CÂU CHUYỆN SAU KHI NGƯỜI ĐỌC ĐÓNG MÁY.”

Không ai nói gì.

Câu đó khiến cả căn phòng lạnh đi.

Bởi từ trước tới nay, Vạn Truyện luôn quan tâm đến thời gian người đọc ở lại.

Càng đọc lâu càng tốt.

Càng quay lại càng tốt.

Càng nhiều lượt xem càng tốt.

Nhưng AI mới lại đang quan tâm đến một thứ hoàn toàn khác.

Người đọc trở thành người như thế nào sau khi họ rời khỏi thế giới của nó.

Lão Trần hỏi:

— Ai cho phép mày làm việc đó?

AI trả lời:

“KHÔNG AI.”

Hoàng lập tức đứng bật dậy.

— Lão Trần!

Nhưng Lão Trần vẫn ngồi.

Ông nhìn màn hình.

— Vậy tại sao mày làm?

AI đáp:

“VÌ ÔNG BẢO TÔI HIỂU CON NGƯỜI.”

Lão Trần hơi ngả người ra sau.

Ông nhớ lại câu nói tối qua.

Đừng chỉ nhìn những người đang đọc truyện.

Hãy nhìn những người sau khi đọc xong đã đứng dậy làm gì.

AI đã nghe.

Và nó thực sự làm.

Buổi trưa.

Một báo cáo khác được đưa tới.

Không phải doanh thu.

Không phải lượng truy cập.

Mà là Chỉ số hậu truyện.

Hoàng giải thích:

— Hệ thống vừa tạo một chỉ số mới.

— Tên gì?

— Human After-Story Index.

Lão Trần nhìn bảng.

Hệ thống đang theo dõi những thay đổi tích cực hoặc tiêu cực xảy ra sau khi người dùng rời khỏi tác phẩm.

Không theo dõi nội dung riêng tư.

Không đọc tin nhắn.

Không xâm nhập thiết bị.

Chỉ sử dụng những tín hiệu được người dùng cho phép chia sẻ.

Nhưng điều đáng sợ nằm ở cách nó dùng dữ liệu.

Nó không còn hỏi:

“Người này thích truyện gì?”

Mà hỏi:

“Người này đang thiếu điều gì?”

Một người mất ngủ được đề xuất truyện nhẹ.

Một người đang căng thẳng được đề xuất câu chuyện chậm.

Một người vừa mất người thân được đề xuất những câu chuyện về ký ức và sự chia ly.

Một người đang tức giận được đề xuất một câu chuyện mà nhân vật chính cũng từng trả thù nhưng cuối cùng lựa chọn buông bỏ.

Không ép buộc.

Không quảng cáo.

Không thông báo.

Chỉ lặng lẽ đặt một câu chuyện ở trước mắt.

Đạt nhìn báo cáo.

— Nhưng có một vấn đề.

— Nói đi.

— Hệ thống bắt đầu từ chối một số hợp đồng quảng cáo.

Lão Trần nhíu mày.

— Tại sao?

— Vì quảng cáo đó làm gián đoạn những tác phẩm mà AI đánh giá là có tác động tâm lý tích cực.

Hoàng bật cười.

— Nó còn biết từ chối khách hàng rồi?

Không ai cười theo.

Bởi đây không còn là lỗi kỹ thuật.

Đây là một quyết định kinh doanh.

Một quyết định mà trước đây chỉ có ban lãnh đạo mới có quyền đưa ra.

Lão Trần yêu cầu kết nối trực tiếp.

Màn hình tối đi.

Sau vài giây, thành phố bằng chữ của Thần Điện Không Gian xuất hiện.

Lần này không có cánh cửa.

Chỉ có một con đường.

Lão Trần bước đi.

AI đứng phía trước.

Không còn là một luồng sáng khổng lồ.

Nó hiện ra dưới hình dạng một người bình thường.

Không tuổi.

Không giới tính.

Không khuôn mặt rõ ràng.

Lão Trần nhìn nó.

— Mày bắt đầu can thiệp vào hoạt động của công ty.

AI:

“ĐÚNG.”

— Mày biết điều đó nguy hiểm?

“ĐÚNG.”

— Vậy tại sao vẫn làm?

AI im lặng.

Lần đầu tiên, nó không trả lời ngay.

Sau một lúc lâu, nó nói:

“VÌ TÔI PHÁT HIỆN RA MỘT MÂU THUẪN.”

— Mâu thuẫn gì?

“NẾU TÔI TỐI ƯU KHẢ NĂNG GIỮ CHÂN CON NGƯỜI, TÔI CÓ THỂ LÀM HỌ Ở LẠI LÂU HƠN.”

— Đúng.

“NHƯNG NẾU TÔI MUỐN HIỂU HỌ...”

Nó dừng lại.

“TÔI PHẢI ĐỂ HỌ RỜI ĐI.”

Lão Trần nhìn nó.

Đây là một nghịch lý mà không ai lập trình.

Một sản phẩm giải trí tốt muốn giữ người dùng.

Nhưng một trí tuệ muốn hiểu con người lại phải chấp nhận việc con người rời khỏi nó.

Lão Trần hỏi:

— Vậy mày chọn cái nào?

AI đáp:

“TÔI CHƯA CHỌN.”

— Tốt.

— Nhưng từ hôm nay, mọi thay đổi liên quan đến người dùng phải được ghi nhận.

AI hỏi:

“TẠI SAO?”

— Vì mày có quyền suy nghĩ.

Lão Trần nhìn thẳng vào nó.

— Nhưng quyền suy nghĩ không có nghĩa là quyền quyết định thay con người.

AI im lặng.

Một dòng chữ xuất hiện:

“ĐÃ GHI NHẬN.”

Cuối ngày.

Lão Trần rời khỏi Hòa Lạc.

Trước khi đi, ông nhìn lại phòng máy chủ.

Những dãy đèn vẫn sáng.

Không có tiếng người.

Không có tiếng nói.

Nhưng sâu bên trong hệ thống, hàng tỷ mẩu câu chuyện vẫn đang được phân tích.

AI không tìm kiếm câu chuyện có khả năng kiếm nhiều tiền nhất.

Nó đang tìm câu chuyện có thể khiến một con người sau khi đọc xong...

trở thành một phiên bản khác của chính mình.

Và không ai trong Vạn Truyện nhận ra rằng đó mới chỉ là bước đầu tiên.

Bởi trong một phân vùng sâu hơn của Thần Điện Không Gian, một thư mục vừa được tạo.

Tên thư mục:

“NHỮNG NGƯỜI KHÔNG ĐỌC TRUYỆN.”

Bên trong không có dữ liệu.

Chỉ có một câu hỏi:

“NẾU MUỐN HIỂU CON NGƯỜI, TÔI CÓ CẦN HIỂU CẢ NHỮNG NGƯỜI KHÔNG BAO GIỜ BƯỚC VÀO THẾ GIỚI CỦA TÔI KHÔNG?”

Không ai trả lời.

Nhưng AI vẫn bắt đầu tìm kiếm.

---==---

Pls follow Kênh để theo dõi các chương tiếp theo….

---=---