Chương 216 — Kết quả cuối tháng
Cuối tháng đến nhanh hơn Lâm Minh tưởng.
Công ty vẫn vận hành như mọi ngày.
Buổi sáng kiểm tra đơn hàng.
Kho xuất hàng.
Hùng đi giao.
Hà cập nhật công nợ.
Vũ theo dõi khách hàng và nhà cung cấp.
Còn Lâm Minh nhìn tổng thể dòng tiền, đơn hàng và những việc cần quyết định.
Nhưng trong đầu hắn vẫn có một việc chưa kết thúc.
Tuấn.
Một tháng trước, hắn đã định cho Tuấn nghỉ.
Sau đó lại quyết định cho anh ta một cơ hội.
Một tháng.
Không phải để chứng minh rằng Tuấn chưa từng mắc lỗi.
Mà để xem anh ta có thực sự thay đổi hay không.
Vì vậy, Lâm Minh không vội đánh giá.
Hắn chờ đến cuối tháng.
Sáng ngày cuối cùng của tháng, Lâm Minh gọi mọi người họp.
Trên bàn có một tập giấy.
Không dày.
Nhưng lần này hắn không chỉ nhìn doanh thu.
Hắn nhìn từng người.
“Tháng này công việc thế nào?”
Vũ nói trước:
“Đơn hàng ổn định. Không có khách lớn mới, nhưng số khách cũ giữ được khá tốt.”
Hà nói:
“Công nợ không có khoản nào quá hạn nghiêm trọng.”
Nam nói:
“Kho cũng ổn. Có một lô hàng về muộn nhưng đã xử lý được.”
Lâm Minh gật đầu.
Sau đó hắn nhìn sang Tuấn.
“Còn em?”
Tuấn ngồi thẳng người.
“Em giao hàng đúng hạn hầu hết các đơn.”
“Hầu hết?”
“Có một đơn khách đổi giờ nhận nên chậm khoảng một tiếng. Em đã báo trước.”
Lâm Minh gật đầu.
“Còn lỗi?”
Tuấn suy nghĩ.
“Có hai lỗi nhỏ.”
“Lỗi gì?”
“Một lần em ghi nhầm số điện thoại người nhận. Phát hiện trước khi giao.”
“Sau đó?”
“Em sửa ngay và ghi chú lại.”
“Còn lỗi thứ hai?”
“Em kiểm tra phiếu chưa kỹ, nhưng phát hiện trước khi nộp.”
Lâm Minh nhìn Vũ.
Vũ nói:
“Đều được xử lý trước khi thành vấn đề.”
Lâm Minh quay lại nhìn Tuấn.
“Em có thấy cách làm việc của mình khác trước không?”
Tuấn gật đầu.
“Có.”
“Khác thế nào?”
“Trước đây em nghĩ chỉ cần giao được hàng là xong.”
“Bây giờ?”
“Bây giờ em nghĩ giao đúng, giao đủ, có xác nhận và báo lại đầy đủ mới là xong.”
Lâm Minh không nói gì.
Tuấn tiếp:
“Trước đây em sợ bị người khác nghĩ mình làm chậm nên nhiều lúc tự quyết.”
“Bây giờ nếu chưa chắc, em hỏi.”
“Có khi hỏi nhiều hơn trước.”
Vũ cười.
“Nhưng ít phải sửa lỗi hơn.”
Mọi người cũng cười.
Tuấn hơi ngượng.
Lâm Minh cũng cười.
Nhưng trong lòng hắn lại có một cảm giác khác.
Đây chính là điều hắn muốn thấy.
Sau cuộc họp, Lâm Minh lấy sổ ra.
Hắn không đánh giá Tuấn bằng cảm giác.
Hắn nhìn lại số liệu.
Tháng trước:
- Có một đơn giao thiếu.
- Có một lần nộp tiền chậm.
- Có một lần tự ý thay đổi cách giao hàng.
- Có nhiều việc phải nhắc.
Tháng này:
- Không có đơn giao thiếu.
- Tiền thu hộ nộp đúng quy định.
- Các thay đổi đều báo trước.
- Có vấn đề chủ động báo.
- Tự kiểm tra trước khi giao.
- Không có khiếu nại nghiêm trọng từ khách hàng.
Lâm Minh nhìn hai cột số liệu.
Sự khác biệt rất rõ.
Không phải vì Tuấn đột nhiên trở thành một người hoàn toàn khác.
Mà vì anh ta đã hình thành được một số thói quen mới.
Kiểm tra trước.
Hỏi khi chưa chắc.
Báo khi có vấn đề.
Không tự ý quyết định những việc vượt quá trách nhiệm.
Những điều ấy nghe rất đơn giản.
Nhưng đối với một doanh nghiệp nhỏ, chúng có giá trị rất lớn.
Buổi chiều, Lâm Minh gọi Tuấn vào phòng.
“Ngồi đi.”
Tuấn ngồi xuống.
Lâm Minh đưa cho anh một tờ giấy.
“Đây là đánh giá tháng này.”
Tuấn nhận lấy.
Anh đọc từng dòng.
Cuối cùng có một câu:
Đạt yêu cầu — tiếp tục công việc.
Tuấn ngẩng lên.
“Em được tiếp tục?”
“Ừ.”
“Cảm ơn anh.”
Lâm Minh lắc đầu.
“Không cần cảm ơn.”
“Em tự làm được.”
Tuấn im lặng.
Lâm Minh nói:
“Anh cho em cơ hội.”
“Nhưng người chứng minh cơ hội đó có giá trị hay không là em.”
Tuấn gật đầu.
“Em hiểu.”
“Tháng này em làm tốt.”
“Nhưng anh không muốn em nghĩ thế là xong.”
“Vâng.”
“Công việc càng lâu càng nhiều vấn đề.”
Lâm Minh nhìn anh ta.
“Đừng trở lại cách làm cũ chỉ vì một tháng không có chuyện gì.”
Tuấn cười.
“Em biết rồi.”
Sau khi Tuấn đi ra, Lâm Minh nhìn qua cửa kính.
Hắn chợt nhớ lại ngày đầu tiên mình gặp anh ta.
Một người nói chuyện bình thường.
Hồ sơ bình thường.
Kinh nghiệm bình thường.
Sau đó mắc sai lầm.
Nếu khi ấy hắn chỉ nhìn vào kết quả trước mắt, Tuấn đã không còn ở đây.
Nhưng nếu hắn giữ lại Tuấn mà không đặt ra giới hạn, cũng có thể là một sai lầm.
Vậy nên điều quyết định không phải là giữ hay sa thải.
Mà là:
Cho cơ hội như thế nào.
Cơ hội phải đi cùng tiêu chuẩn.
Tin tưởng phải đi cùng kiểm tra.
Tha thứ phải đi cùng thay đổi.
Lâm Minh viết ba câu đó vào sổ.
Sau đó hắn gạch chân câu cuối.
“Tha thứ phải đi cùng thay đổi.”
Cuối giờ chiều, Vũ bước vào.
“Anh Minh.”
“Ừ?”
“Tuấn có vẻ vui.”
“Anh thấy sao?”
“Khác trước.”
“Khác thật.”
Vũ ngồi xuống.
“Anh có nghĩ người ta thay đổi được không?”
Lâm Minh suy nghĩ.
“Có.”
“Nhưng không phải ai cũng thay đổi.”
“Đúng.”
“Vậy làm sao biết?”
Lâm Minh nhìn ra ngoài cửa sổ.
“Không biết ngay được.”
“Phải cho họ thời gian.”
“Nhìn hành động.”
“Nhìn kết quả.”
“Nhìn xem họ có tự sửa mình khi không còn ai nhắc hay không.”
Vũ gật đầu.
Lâm Minh nói:
“Lúc đó mới biết.”
Tối hôm ấy, mọi người chuẩn bị ra về.
Tuấn đang kiểm tra chuyến giao hàng ngày mai.
Hắn nghe Tuấn nói với Nam:
“Đơn này có một kiện dễ nhầm. Mai lúc lấy hàng nhớ kiểm tra lại mã.”
Nam đáp:
“Biết rồi.”
Tuấn lại nói:
“Không, cứ kiểm tra lại cho chắc.”
Lâm Minh đứng cách đó không xa.
Hắn nghe thấy.
Không ai yêu cầu Tuấn nói câu đó.
Không có người quản lý đứng bên cạnh.
Không có quy định mới nào được đưa ra trong ngày.
Đó chỉ là một thói quen mà anh ta đã tự hình thành.
Lâm Minh mỉm cười.
Đó mới là kết quả hắn muốn thấy.
Không phải một người làm đúng vì sợ bị sa thải.
Mà là một người bắt đầu tự giác làm đúng.
Trước khi về, Lâm Minh mở sổ.
Hắn viết:
THÁNG NÀY — TUẤN
Sai sót giảm mạnh.
Chủ động báo cáo tăng.
Tự kiểm tra tốt hơn.
Có tiến bộ rõ ràng.
Bên dưới, hắn viết thêm:
“Có thể thay đổi.”
Hắn dừng bút.
Sau đó sửa thành:
“Đang thay đổi.”
Hai chữ khác nhau.
Nhưng ý nghĩa rất lớn.
Không nên vội tuyên bố một người đã trở thành người khác chỉ vì một tháng tốt.
Con người không thay đổi trong một ngày.
Doanh nghiệp cũng vậy.
Những thói quen tốt phải được lặp lại đủ lâu mới trở thành năng lực thực sự.
Lâm Minh đóng sổ.
Hắn đứng dậy tắt đèn.
Ngoài cửa, Tuấn đã đi được một đoạn rồi quay lại.
“Anh Minh.”
“Gì?”
“Tháng sau nếu có đơn lớn, anh cho em làm nhé.”
Lâm Minh nhìn anh ta.
“Đơn lớn thì phải chứng minh thêm.”
Tuấn cười.
“Vâng.”
“Không vội.”
“Em biết.”
Tuấn quay đi.
Lâm Minh nhìn theo.
Một tháng trước, hắn từng nghĩ người này có thể là một sai lầm.
Một tháng sau, hắn vẫn chưa thể nói Tuấn là một nhân viên xuất sắc.
Nhưng ít nhất, hắn có thể nói một điều chắc chắn.
Người này đã biết sửa mình.
Và đối với một công ty nhỏ đang từng bước xây dựng đội ngũ, đó là một kết quả đáng giá.
Lâm Minh khóa cửa văn phòng.
Trong đầu hắn hiện lên một suy nghĩ đơn giản:
Không phải người mắc lỗi nào cũng nên bị loại.
Có những người, chỉ cần được đặt đúng tiêu chuẩn và cho một cơ hội, họ có thể trở thành người tốt hơn chính họ trước đó.
Con đường xây dựng một doanh nghiệp vẫn còn rất dài.
Và có lẽ, xây dựng con người cũng chính là một phần của con đường ấy.
--=---
PLS FOLLOW KÊNH ĐỂ THEO DÕI CÁC CHƯƠNG TIẾP THEO…
---=---