Chương 207 — Khách hàng doanh nghiệp
Buổi sáng hôm ấy, Lâm Minh đang kiểm tra bảng đơn hàng thì điện thoại reo.
Hắn nhìn màn hình.
Một số điện thoại lạ.
"A lô?"
Đầu bên kia là giọng một người đàn ông.
"Cho hỏi có phải bên công ty của Lâm Minh không?"
"Vâng, tôi nghe."
"Tôi được anh Tuấn giới thiệu."
Lâm Minh ngồi thẳng người.
"Anh là..."
"Tôi tên Thành. Bên tôi đang cần nhập một số lượng hàng tương đối lớn. Anh Tuấn nói bên cậu làm hàng khá ổn."
Lâm Minh im lặng một giây.
"Anh có thể cho em biết cụ thể nhu cầu được không?"
Người đàn ông nói tên mặt hàng, số lượng dự kiến và thời gian cần giao.
Lâm Minh vừa nghe vừa ghi.
Con số cuối cùng khiến hắn dừng bút.
Lớn hơn rất nhiều so với những đơn hàng thông thường.
Không phải một khách mua vài món.
Cũng không phải vài chục món.
Đây là một đơn hàng mà nếu nhận được, doanh số của cả tháng có thể thay đổi đáng kể.
Nhưng Lâm Minh không vội đồng ý.
"Anh Thành, nhu cầu này bên anh cần giao một lần hay chia thành nhiều đợt?"
"Chắc là một lần."
"Thời gian cụ thể?"
"Khoảng hai tuần."
Lâm Minh nhìn xuống cuốn sổ.
Hai tuần.
Số lượng lớn.
Một lần giao.
Đó không còn là một đơn hàng bán lẻ bình thường.
"Anh cho em xin thông tin chi tiết. Em kiểm tra nguồn hàng, khả năng giao và giá rồi trả lời anh."
"Được."
"Em không muốn nhận trước rồi mới tính."
Đầu bên kia bật cười.
"Được đấy. Anh thích người làm việc kiểu này."
Cuộc gọi kết thúc.
Lâm Minh đặt điện thoại xuống.
Nam đang kiểm hàng ở gần đó quay lại.
"Khách mới à anh?"
"Ừ."
"Đơn lớn?"
"Rất lớn."
Nam lập tức bước tới.
"Bao nhiêu?"
Lâm Minh đưa tờ giấy cho Nam.
Nam nhìn con số rồi ngẩng đầu.
"Chúng ta có đủ hàng không?"
"Không."
"Vậy nhập thêm?"
"Chưa."
Nam ngạc nhiên.
"Khách đặt nhiều thế mà."
Lâm Minh chỉ vào tờ giấy.
"Đây mới là nhu cầu của khách. Chưa phải tiền của mình."
Nam im lặng.
Lâm Minh tiếp tục:
"Muốn nhận đơn này, phải tính được ba chuyện."
"Giá nhập."
"Khả năng giao hàng."
"Và tiền."
Nam gật đầu.
"Em đi kiểm kho."
"Ừ. Sau đó liên hệ các nguồn hàng."
Lâm Minh quay sang Hùng.
"Chú gọi giúp anh mấy khách giao hàng quen, hỏi khả năng vận chuyển trong hai tuần."
"Được."
Căn phòng nhỏ lập tức trở nên bận rộn.
Không ai nói về việc công ty sẽ kiếm được bao nhiêu.
Không ai vội tính lợi nhuận.
Mọi người bắt đầu từ việc kiểm tra xem mình có đủ khả năng làm hay không.
Đến trưa, các con số dần xuất hiện.
Kho hiện tại chỉ đáp ứng được một phần.
Nguồn hàng có thể bổ sung.
Nhưng nếu nhập toàn bộ một lần, lượng vốn phải bỏ ra sẽ rất lớn.
Lâm Minh ngồi trước bảng tính.
Hắn tính giá vốn.
Chi phí vận chuyển.
Chi phí đóng gói.
Khả năng phát sinh hàng lỗi.
Khoản tiền khách phải thanh toán trước.
Khoản còn lại sau khi giao.
Rồi hắn tính thêm một trường hợp xấu.
Nếu khách chậm thanh toán thì sao?
Con số cuối cùng khiến hắn cau mày.
Đơn hàng này có thể đem lại lợi nhuận tốt.
Nhưng nếu xử lý sai, nó cũng có thể khiến dòng tiền của công ty căng thẳng trong nhiều tuần.
Buổi chiều, anh Thành đến văn phòng.
Ông bước vào rồi nhìn quanh.
Căn phòng nhỏ hơn ông tưởng.
Ba chiếc bàn.
Một tủ hồ sơ.
Một góc chứa giấy đóng hàng.
Không có gì đặc biệt.
Ông cười.
"Văn phòng của cậu đây à?"
"Vâng."
"Nhìn nhỏ nhỉ."
"Hiện tại bọn em chỉ cần thế này."
Anh Thành gật đầu.
"Nhỏ nhưng làm việc được."
"Đúng."
Hai người ngồi xuống.
Lâm Minh đưa bảng báo giá.
"Đây là mức giá bên em có thể làm."
Anh Thành nhìn qua.
"Giá cao hơn một chút so với chỗ tôi đang hỏi."
Lâm Minh không vội giảm.
"Anh có thể cho em biết mức giá bên kia không?"
Anh Thành nói một con số.
Lâm Minh tính nhẩm.
Nếu giảm xuống mức đó, lợi nhuận gần như không còn bao nhiêu.
Hắn nói:
"Nếu chỉ so giá, bên em khó cạnh tranh."
Anh Thành nhìn hắn.
"Thế cậu cạnh tranh bằng gì?"
"Khả năng giao hàng và cách xử lý khi có vấn đề."
"Giá vẫn quan trọng."
"Em biết."
Lâm Minh gật đầu.
"Nếu bên anh cần giá thấp nhất thì có lẽ bên em không phải lựa chọn phù hợp."
Anh Thành hơi bất ngờ.
Ông đã gặp không ít người bán hàng.
Thông thường khi khách nói giá cao, người bán sẽ lập tức giảm.
Lâm Minh thì không.
Không phải vì hắn không muốn có đơn hàng.
Mà vì hắn biết một đơn hàng lớn nhưng không có lợi nhuận có thể trở thành gánh nặng.
Anh Thành hỏi:
"Nếu tôi chia đơn thành ba đợt thì sao?"
Lâm Minh lập tức chú ý.
"Thời gian mỗi đợt?"
"Khoảng năm ngày."
"Thanh toán?"
"Đợt đầu thanh toán trước một phần. Các đợt sau đối chiếu rồi thanh toán."
Lâm Minh suy nghĩ.
Cách này khác hoàn toàn.
Không cần bỏ toàn bộ vốn ngay từ đầu.
Nguồn hàng có thể chia thành từng đợt.
Kho cũng không bị quá tải.
Quan trọng nhất, dòng tiền dễ kiểm soát hơn.
"Phương án này bên em làm được."
Anh Thành gật đầu.
"Vậy cậu báo lại giá theo từng đợt."
"Được."
Hai người trao đổi thêm gần nửa giờ.
Cuối cùng, anh Thành đứng dậy.
"Tôi về tính lại."
Lâm Minh đưa tay.
"Vâng."
Trước khi đi, anh Thành quay lại.
"Minh này."
"Vâng?"
"Anh Tuấn nói cậu còn trẻ."
Lâm Minh cười.
"Em đúng là còn trẻ."
"Nhưng cách làm việc khá chắc."
"Em chỉ không muốn nhận việc mà mình không làm nổi."
Anh Thành gật đầu.
"Chính vì thế tôi mới muốn thử."
Cánh cửa đóng lại.
Hùng từ ngoài bước vào.
"Anh Minh."
"Ừ?"
"Ông ấy có lấy không?"
"Chưa biết."
"Nhưng anh nghĩ sao?"
Lâm Minh nhìn bảng số liệu.
"Đây là cơ hội."
Hùng chờ đợi.
"Nhưng cũng là bài kiểm tra."
"Kiểm tra gì?"
"Xem công ty mình có thể làm việc với khách hàng lớn đến đâu."
Nam bước tới.
"Em thấy đơn này khác hẳn."
"Khác ở đâu?"
"Trước giờ mình bán từng đơn. Khách mua xong thì hết."
Nam chỉ vào bảng.
"Đơn này phải chuẩn bị trước. Phải giao theo kế hoạch. Phải theo dõi tiền. Phải có giấy tờ."
Lâm Minh gật đầu.
"Đúng."
Đó chính là điều hắn đang nghĩ.
Khách hàng doanh nghiệp không chỉ mua hàng.
Họ mua khả năng thực hiện lời hứa.
Nếu công ty muốn bước ra khỏi những đơn hàng nhỏ lẻ, đây chính là điều đầu tiên phải học.
Không phải bán được nhiều hơn.
Mà là làm được nhiều hơn mà vẫn kiểm soát được.
Hai ngày sau, điện thoại lại reo.
Anh Thành gọi.
"Minh."
"Em nghe."
"Bên tôi quyết định thử đơn đầu tiên."
Lâm Minh ngồi thẳng người.
"Khối lượng bao nhiêu anh?"
Anh Thành đọc con số.
Nhỏ hơn tổng nhu cầu ban đầu.
Chỉ là một phần.
Nhưng vẫn lớn hơn đáng kể so với những đơn hàng thông thường của công ty.
"Được."
"Thời gian giao năm ngày."
"Được."
"Thanh toán theo thỏa thuận hôm trước."
"Được."
"Chiều tôi gửi xác nhận."
"Vâng."
Cuộc gọi kết thúc.
Lâm Minh không nói gì trong vài giây.
Nam hỏi:
"Được rồi à anh?"
"Ừ."
Hùng cũng quay lại.
"Đơn đầu tiên?"
"Đơn đầu tiên."
Cả ba nhìn nhau.
Không ai reo lên.
Lâm Minh chỉ lấy quyển sổ ra.
Viết ở đầu trang:
KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP — ĐƠN ĐẦU TIÊN.
Sau đó chia trang thành từng mục.
Hàng.
Tiền.
Giao hàng.
Thanh toán.
Trách nhiệm.
Hắn nhìn năm dòng chữ.
Đây không còn là một đơn hàng mà hắn có thể tự mình ôm hết.
Nhưng cũng chưa lớn đến mức vượt khỏi khả năng của công ty.
Nó vừa đủ để thử sức.
Vừa đủ để buộc ba người phải làm việc có tổ chức hơn.
Vừa đủ để mở ra một hướng đi mới.
Lâm Minh đặt bút xuống.
Trước đây, khách hàng tìm đến hắn vì một món hàng.
Bây giờ, một doanh nghiệp bắt đầu tìm đến công ty của hắn để giải quyết một nhu cầu.
Khoảng cách giữa hai chuyện ấy không nằm ở số tiền.
Nó nằm ở trách nhiệm.
Lâm Minh nhìn tấm biển nhỏ ngoài cửa.
Cái tên công ty vẫn vậy.
Văn phòng vẫn nhỏ.
Ba chiếc bàn vẫn còn đó.
Nhưng lần đầu tiên, hắn cảm thấy cái tên ấy đang bước ra khỏi phạm vi của những khách hàng cá nhân.
Một cánh cửa mới vừa mở.
Không phải cánh cửa dẫn thẳng đến một doanh nghiệp lớn.
Chỉ là một cánh cửa nhỏ.
Nhưng phía sau nó là một thị trường hoàn toàn khác.
Lâm Minh đứng dậy.
"Nam."
"Dạ."
"Chuẩn bị danh sách nguồn hàng."
"Hùng."
"Vâng."
"Kiểm tra lại phương án giao."
"Được."
Lâm Minh cầm quyển sổ.
"Chúng ta làm đơn này cho thật tốt."
Không ai nói thêm.
Ba người bắt đầu làm việc.
Và lần đầu tiên, công ty nhỏ ấy có một khách hàng không đến để mua một món hàng.
Họ đến để đặt một đơn hàng của doanh nghiệp.
Đó có thể chỉ là một bước rất nhỏ.
Nhưng đối với Lâm Minh, nó đánh dấu một thay đổi quan trọng.
Công ty không còn chỉ đứng chờ khách hàng nhỏ tìm đến.
Nó đã bắt đầu có cơ hội bước vào một thị trường rộng hơn.
--=---
PLS FOLLOW KÊNH ĐỂ THEO DÕI CÁC CHƯƠNG TIẾP THEO…
---=---