Chương 202 — Ba chiếc bàn

Buổi sáng, văn phòng vẫn mở cửa như mọi ngày.

Lâm Minh đến trước.

Cậu đặt cặp xuống chiếc bàn sát cửa sổ, mở máy tính rồi nhìn quanh.

Một chiếc bàn dành cho mình.

Một chiếc bàn của Nam.

Một chiếc bàn của Hùng.

Ba chiếc bàn.

Căn phòng vốn đã không rộng, đặt thêm một chiếc bàn nữa là gần như kín.

Lâm Minh nhìn ba chiếc bàn một lúc.

Hùng vừa bước vào đã thấy cậu đứng đó.

— Anh nhìn gì thế?

— Ba cái bàn.

Hùng cười.

— Có gì mà nhìn?

— Trước đây một cái cũng không có.

Hùng im lặng vài giây rồi cũng nhìn theo.

Đúng thật.

Mới cách đây không lâu, công việc chỉ có một mình Lâm Minh.

Cậu vừa bán hàng, vừa đóng gói, vừa giao hàng, vừa tính tiền.

Bây giờ trong căn phòng nhỏ đã có ba người.

Không nhiều.

Nhưng đủ để khiến một câu hỏi bắt đầu xuất hiện trong đầu Lâm Minh.

Nếu sau này không phải ba người mà là mười người thì sao?

Lâm Minh ngồi xuống.

Nam đang kiểm tra danh sách hàng.

Hùng xem lại những đơn cần giao.

Mỗi người một việc.

Không ai ngồi chờ cậu giao từng nhiệm vụ.

Điều đó khiến Lâm Minh thấy khá hài lòng.

Nhưng cậu cũng nhận ra một giới hạn.

Căn phòng này chỉ vừa đủ cho ba người.

Nếu tuyển thêm một người, có thể vẫn cố.

Hai người nữa thì bắt đầu chật.

Năm người thì chắc chắn không thể.

Lâm Minh lấy giấy.

Cậu vẽ một hình chữ nhật.

Bên trong là ba chiếc bàn.

Sau đó cậu vẽ thêm hai chiếc bàn nữa.

Không còn chỗ.

Cậu xóa đi.

Vẽ một căn phòng lớn hơn.

Rồi lại dừng bút.

Cậu không muốn thuê một văn phòng lớn chỉ vì nghĩ đến tương lai.

Đó là kiểu quyết định mà chính cậu từng tự nhắc mình phải tránh.

Nhưng nghĩ đến quy mô lớn hơn không có nghĩa là phải mở rộng ngay.

Có thể chuẩn bị trước.

Lâm Minh viết:

Hiện tại: 3 người.

Bên dưới:

Nếu tăng lên 5 người thì cần gì?

Cậu bắt đầu liệt kê.

Chỗ ngồi.

Công việc.

Người phụ trách.

Tiền lương.

Thiết bị.

Không gian.

Cách giao việc.

Cách kiểm tra.

Rồi đến:

10 người thì sao?

Danh sách dài hơn.

Lâm Minh nhìn trang giấy.

Cậu không thấy sợ.

Chỉ thấy rõ hơn khoảng cách giữa một nhóm người cùng bán hàng và một doanh nghiệp thực sự có quy mô.

Đến gần trưa, Hùng hỏi:

— Anh Minh, sao hôm nay anh cứ ghi ghi chép chép thế?

— Anh đang nghĩ nếu sau này có nhiều người hơn thì làm thế nào.

— Nhiều là bao nhiêu?

— Chưa biết.

Hùng cười.

— Ba người còn chưa đủ việc mà anh đã nghĩ đến mười người rồi.

Lâm Minh cũng cười.

— Không nghĩ trước thì đến lúc có người lại không biết sắp xếp.

Nam nghe thấy, chen vào:

— Nếu đông người thì phải chia việc chứ anh?

— Đúng.

— Chứ ai cũng làm tất cả thì càng đông càng rối.

Lâm Minh nhìn Nam.

— Chính xác.

Câu nói đơn giản.

Nhưng đó cũng là điều cậu đang dần nhận ra.

Khi chỉ có một người, một người có thể làm tất cả.

Khi có ba người, bắt đầu phải chia việc.

Khi có mười người, không thể chỉ chia việc.

Phải có người chịu trách nhiệm cho từng phần.

Khi có vài chục người, những người chịu trách nhiệm ấy lại cần được phối hợp.

Quy mô không chỉ là nhiều người hơn.

Quy mô là cách tổ chức phải thay đổi theo số người.

Buổi chiều, Lâm Minh thử một việc.

Cậu gọi Nam và Hùng lại.

— Từ giờ hai em tự quyết một số việc trong phạm vi của mình.

Hùng hỏi:

— Ví dụ?

— Đơn giao trong ngày, nếu đã đủ hàng và đúng địa chỉ thì em tự sắp xếp tuyến giao.

— Không cần hỏi anh?

— Không cần.

— Nếu khách gọi đổi thời gian?

— Trong phạm vi có thể xử lý thì tự quyết. Nếu liên quan đến giá hoặc tiền thì hỏi anh.

Hùng gật đầu.

Lâm Minh quay sang Nam.

— Còn em, những hàng nhập về nếu đúng số lượng và chủng loại thì tự kiểm, tự ghi. Có thiếu hoặc sai thì báo anh.

Nam hỏi:

— Nếu hàng bị lỗi?

— Tách riêng, ghi lại, chụp lại nếu cần, rồi báo anh.

Nam gật đầu.

Lâm Minh nhìn cả hai.

— Anh không muốn chuyện gì cũng phải chạy tới hỏi anh.

Hùng cười.

— Thế anh được nghỉ à?

— Không.

— Em biết ngay.

Cả ba cùng cười.

Nhưng sau tiếng cười ấy, công việc bắt đầu thay đổi.

Cuối ngày, Lâm Minh phát hiện một đơn hàng đã được Hùng tự sắp xếp.

Không có sai sót.

Một đơn khác Nam tự kiểm và phát hiện thiếu hàng trước khi đóng gói.

Cũng không có sai sót.

Lâm Minh ngồi trước máy tính.

Cậu chợt nhận ra một việc.

Nếu cứ giữ tất cả quyền quyết định trong tay, cậu sẽ trở thành điểm nghẽn của chính công việc mình.

Mọi việc đều phải qua cậu.

Mọi người đều chờ cậu.

Doanh nghiệp có thể lớn lên về doanh thu nhưng không lớn lên được về năng lực vận hành.

Đó là một cái bẫy.

Lâm Minh ghi vào sổ:

Không phải việc gì mình cũng phải làm.

Rồi bên dưới:

Nhưng phải biết việc gì mình không được phép bỏ mặc.

Đó là ranh giới khó nhất.

Cậu có thể giao kiểm hàng.

Nhưng vẫn phải kiểm soát cách kiểm hàng.

Có thể giao giao hàng.

Nhưng vẫn phải biết tỷ lệ giao đúng.

Có thể để người khác xử lý đơn.

Nhưng vẫn phải biết tiền vào và tiền ra.

Người chủ không nhất thiết phải làm mọi việc.

Nhưng phải chịu trách nhiệm về cách công việc được vận hành.

Tối đó, Lâm Minh về nhà khá muộn.

Cậu lấy một tờ giấy mới.

Không phải kế hoạch năm.

Không phải danh sách Bitcoin.

Lần này cậu viết một câu:

NẾU DOANH NGHIỆP LỚN GẤP 10 LẦN THÌ SAO?

Cậu bắt đầu trả lời.

Hàng nhiều hơn.

Khách nhiều hơn.

Tiền nhiều hơn.

Nhưng cũng có nhiều lỗi hơn nếu không kiểm soát.

Nhiều người hơn.

Nhiều việc hơn.

Nhiều trách nhiệm hơn.

Cậu ngừng bút.

Nếu doanh thu tăng gấp mười lần mà mọi thứ vẫn phụ thuộc vào một mình cậu, đó chưa chắc là một doanh nghiệp tốt.

Có thể chỉ là một công việc khổng lồ mà cậu tự tạo ra cho chính mình.

Lâm Minh xóa chữ “gấp 10 lần”.

Viết lại:

Lớn đến đâu thì hệ thống phải chịu được đến đó.

Cậu nhìn câu này.

Đó mới là thứ mình cần học.

Sáng hôm sau, Lâm Minh đến văn phòng.

Ba chiếc bàn vẫn ở đó.

Một chiếc của cậu.

Một chiếc của Nam.

Một chiếc của Hùng.

Không có thêm người.

Không có văn phòng mới.

Không có khoản đầu tư lớn.

Công việc vẫn nhỏ.

Nhưng Lâm Minh nhìn ba chiếc bàn bằng một ánh mắt khác.

Cậu không còn chỉ nhìn thấy ba người đang làm việc.

Cậu bắt đầu nhìn thấy những vị trí có thể được mở rộng.

Một ngày nào đó, chiếc bàn của Nam có thể thành một nhóm kho.

Công việc của Hùng có thể thành một nhóm giao hàng.

Bàn của cậu có thể không còn đủ để xử lý tất cả khách hàng, nhà cung cấp và tiền bạc.

Khi ấy sẽ cần thêm người.

Nhưng trước khi có thêm người, phải biết người đó vào để làm gì.

Trước khi thuê thêm phòng, phải biết phòng đó phục vụ công việc nào.

Trước khi tăng doanh thu, phải biết hệ thống có chịu được hay không.

Lâm Minh không vội.

Cậu chỉ bắt đầu hình dung.

Đó là một sự thay đổi nhỏ nhưng quan trọng.

Trước đây, cậu nghĩ:

Bán thêm được bao nhiêu thì tốt bấy nhiêu.

Bây giờ cậu bắt đầu nghĩ:

Nếu bán được nhiều hơn, mình phải tổ chức thế nào để giữ được chất lượng?

Hai cách nghĩ ấy khác nhau.

Một cách nghĩ về việc bán hàng.

Một cách nghĩ về việc xây dựng doanh nghiệp.

Lâm Minh nhìn ba chiếc bàn lần cuối rồi mở máy tính.

Ngoài kia, một ngày làm việc mới bắt đầu.

Ba người vẫn là ba người.

Căn phòng vẫn nhỏ.

Nhưng trong đầu Lâm Minh, lần đầu tiên đã xuất hiện một thứ lớn hơn căn phòng ấy:

một doanh nghiệp có thể tiếp tục lớn lên mà không phải mọi việc đều phụ thuộc vào một mình hắn.

--=---

PLS FOLLOW KÊNH ĐỂ THEO DÕI CÁC CHƯƠNG TIẾP THEO…

---=---